La pandemia ha cambiado la manera en la que un negocio puede prosperar, crecer o sobrevivir. Hacer negocios y ganar mercado en el nuevo contexto que estamos viviendo, es cada vez más complicado por lo cual, los pequeños y medianos empresarios necesitan ser más competitivos.
Para una Pyme ser rentable en el contexto actual, es un desafío en esta época de pandemia, es por eso que CDMX.COM retomó algunos consejos de Claudio Kandel, Director de DiSí Operaciones que nos comparte para que ayuden al desarrollo de los negocios.
El primero que mencionó es que se debe identificar un diferenciador de tu negocio, es decir, se debe de tener una característica única que lo haga distinto a tus competidores más allá de los precios.
El segundo, es que el negocio debe de mantener contentos a los clientes, pues un gran diferenciador es la calidad en el servicio. Es importante que pongas atención en cuál es la reacción de tus clientes al adquirir un producto, además el experto sugiere conocer cuáles son las principales quejas que tienen de los consumidores.
En tercer lugar, considera que el negocio o empresa debe generar campañas de comunicación bien planeadas, enfocadas a los clientes que se busca o quiere obtener, definiendo los mensajes claves correctos, con información de valor para que los tomen en cuenta.
Por último, tip señalo que se debe cuidar y optimizar tus recursos financieros, por lo que se recomienda reducir gastos innecesarios pero que no sacrifique la calidad de los productos y servicios que ofrecen.
El experto financiero Claudio Kandel recordó que la clave para que una Pyme prospere es que siempre se esté buscando mejorar y adaptarse a los cambios que se den en el mercado de interés.
