Usuarios reportaron a través de redes sociales fallas en las aplicaciones móviles de Banorte, City Banamex y BBVA para realizar operaciones desde los dispositivos móviles.
Los bancos señalaron en sus cuentas oficiales que por el momento la banca móvil se encuentra con intermitencias en su sistemas y trabajan para solucionarlos lo más pronto posible.
De acuerdo con el portal de monitoreo bancario donwndetector.mx, los reportes por fallas en las apps se recibieron de Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Zapopan, San Luis Potosí, Mérida, Tijuana, Puebla, Aguascalientes y Querétaro.
Los problemas con la banca móvil iniciaron alrededor de las 13:00 horas y con el tiempo los informes ya tenían un repunte en los fallos.
Banorte señaló que la falla registrada se debió a una intermitencia momentánea presentando alrededor del mediodía y que afectó a los usuarios de la aplicación.
Por su parte, BBVA indicó que el servicio de su app móvil se está revisando para que pueda operar de forma normal lo más rápido posible.
Mientras que Citibanamex indicó que su servicio móvil y Bancanet, presentaron fallas que se resolvieron de forma rápida para que los usuarios pudieran realizar las diversas operaciones.
Las principales fallas se dieron en el servicio de transferencia del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) de los bancos referidos.
Los problemas no solo se presentaron en las aplicaciones de Banorte, Citibanamex y BBVA, sino también en las sucursales, donde los usuarios no podían realizar los trámites.
El fallo se presentó en plena quincena, lo que provocó el disgusto de los cuentahabientes que buscaban realizar y agilizar pagos; entre otros trámites desde sus celulares o acudiendo a las sucursales de los bancos.
