Con el objetivo de consolidar un gobierno cercano y transparente, la alcaldesa Lourdes Paz celebró el primer año del programa CORRUPCERO, un canal institucional de denuncias que permite a la ciudadanía reportar irregularidades de manera confidencial y directa. Este mecanismo busca combatir la corrupción y mejorar la atención de los servicios públicos en la demarcación.
Durante los primeros 12 meses, se recibieron 155 solicitudes ciudadanas, de las cuales 47 correspondieron a denuncias contra servidores públicos por presuntos actos de corrupción, mal servicio o irregularidades administrativas. Cada caso se atendió mediante un protocolo que incluye recepción vía WhatsApp, revisión de indicios y seguimiento con la persona denunciante, garantizando acompañamiento durante el proceso.
Además, el programa ha atendido 87 solicitudes de servicios operativos, siendo las más frecuentes la poda de árboles, desazolve de alcantarillas y petición de pipas de agua. Otros 21 reportes correspondieron a quejas vecinales sobre problemas comunitarios, las cuales fueron canalizadas a las áreas responsables.
Como parte del fortalecimiento del programa, la alcaldía instaló buzones de quejas en la Ciudad Deportiva Magdalena Mixhuca, donde los ciudadanos pueden dejar sugerencias, comentarios o denuncias sobre fallas en los servicios y el desempeño de funcionarios. Los buzones garantizan la participación libre y anónima, fomentando la mejora continua de la gestión pública.
Lourdes Paz enfatizó que la mayoría de los trámites son gratuitos y transparentes, y advirtió que cualquier cobro indebido o solicitud de favores por parte de personal del gobierno deberá denunciarse de inmediato a la línea CORRUPCERO: 56 43 08 45 72. Con estas acciones, la alcaldía refuerza su compromiso de “cero tolerancia a la corrupción” y busca fortalecer la confianza de la población en la administración local.
El programa refleja un esfuerzo por acercar la gestión pública a la ciudadanía, ofreciendo canales accesibles y efectivos para denunciar irregularidades y garantizar que los servicios se brinden con transparencia.
