Abrir el correo y encontrarse con un aviso de “pago pendiente” en Netflix, Prime Video o HBO Max puede provocar un sobresalto inmediato. El mensaje suele advertir sobre una posible suspensión del servicio y empuja a actuar rápido. Sin embargo, antes de entrar en pánico, conviene detenerse: en muchos casos no se trata de un adeudo real, sino de un fraude bien disfrazado.
La Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la CDMX lanzó una alerta por el aumento de correos electrónicos falsos que suplantan a plataformas de streaming. A través de monitoreos en la red, las autoridades detectaron que ciberdelincuentes envían notificaciones que imitan casi a la perfección los mensajes oficiales, aprovechando la preocupación de los usuarios para robar información.
El engaño suele estar bien armado. Los correos copian logotipos, colores y estilos de las empresas originales. Incluyen enlaces con direcciones web ligeramente alteradas o archivos adjuntos que redirigen a formularios falsos. Ahí, bajo pretextos como “error en la tarjeta”, “renovación automática” o “cancelación del servicio”, solicitan datos personales, bancarios o contraseñas. El momento tampoco es casual: muchos mensajes llegan de noche o en fin de semana, cuando es menos probable verificar la información.
Al caer en la trampa, las consecuencias pueden ir más allá de perder una cuenta. Los estafadores pueden hacer cargos no autorizados o usar los datos para otros fraudes. Por eso, la recomendación es clara: no abrir enlaces sospechosos, revisar el estado de la cuenta solo desde la app o sitio oficial y desconfiar de mensajes que presionan para actuar de inmediato.
En un entorno digital donde casi todo se paga en línea, la prevención es clave. La comodidad del streaming no debería convertirse en una puerta abierta al robo. Mantener la calma, verificar y reportar puede ser la diferencia entre un simple susto y un golpe directo al bolsillo.
