El Instituto Nacional Electoral (INE) inició una transformación profunda que modificará la forma en que millones de mexicanas y mexicanos ejercen su derecho a la identidad y a la participación política. Entre las metas centrales destacan la reducción de hasta 20% en los tiempos de atención en módulos y la descarga de 10 millones de credenciales digitales del INE en teléfonos móviles.
Con horizonte de culminación en 2027, la Estrategia de Transformación Digital del Registro Federal de Electores no se limita a digitalizar trámites, sino que redefine procesos, moderniza la infraestructura tecnológica y promueve un cambio cultural al interior de la institución.
La consejera electoral Carla Humphrey, impulsora de esta estrategia desde su anterior presidencia de la Comisión del Registro Federal de Electores, explicó ante el Consejo General que los avances ya son tangibles.
“Durante el trimestre julio-septiembre se consolidaron avances sustantivos en siete proyectos que integran la Estrategia de Transformación Digital. Este documento constituye el inicio de una planeación estratégica ordenada y ofrece una base sólida para la implementación efectiva de cada uno de los proyectos”, afirmó.
El objetivo es ambicioso: que al menos 10 millones de personas cuenten con su credencial digital, sin comprometer la seguridad ni la protección de los datos personales, y que los tiempos de atención en los módulos se reduzcan de manera significativa.
La estrategia también busca fortalecer la confianza ciudadana, modernizar la identificación tanto física como digital, y desarrollar herramientas que faciliten el ejercicio del voto desde cualquier parte del mundo.
En entrevista con Excélsior, Humphrey recordó que la credencial digital existe desde hace varios años, pero no se había implementado plenamente por cautela institucional.
“La credencial digital existe desde 2018 o 2019. No se había sacado porque había muchas dudas, y tanta cautela hace que los proyectos nunca salgan. Hoy ya es un hecho: las personas podrán solicitarla junto con el nuevo modelo de credencial de elector”, señaló.
Durante la sesión del Consejo General del pasado 18 de diciembre, la consejera concluyó su presentación con un mensaje que sintetiza el espíritu del proyecto:
“La transformación digital exige coordinación, apertura al cambio y compromiso con la excelencia. Trabajamos para que esta estrategia se traduzca en beneficios tangibles para las y los ciudadanos”.
Con esta hoja de ruta, el INE busca consolidarse como una institución moderna, eficiente y cercana, capaz de responder a una ciudadanía cada vez más digital y a la demanda de servicios públicos ágiles, seguros y confiables.
Ejes clave de la transformación digital del INE
1. Sistema de prerregistro en línea
Permitirá iniciar el trámite de la credencial desde casa, a cualquier hora, con documentos validados previamente.
Meta: que 80% de los prerregistros se conviertan en trámites exitosos y reducir 20% los tiempos en módulos.
2. Autogeorreferencia de domicilios
Mediante inteligencia artificial y lenguaje natural, las personas podrán ubicar su domicilio en mapas interactivos y conocer su sección electoral antes de acudir al módulo, reduciendo errores y visitas innecesarias.
3. Modernización del sistema en módulos (MAC)
Sustituirá la plataforma actual por una aplicación más rápida, escalable y segura, con expediente digital trazable y menor margen de error.
4. Credencial de elector digital
Funcionará como identificación oficial complementaria al plástico, a través de una app con verificación por QR, correo electrónico y biometría.
Proyección: 100 mil descargas en el primer semestre y 10 millones de activaciones hacia 2027.
“Ya podrás traer tu credencial digital en tu dispositivo. Podrás identificarte en bancos o instituciones públicas sin portar el plástico”, explicó Humphrey.
5. Nuevo sistema de citas
Portal más intuitivo y seguro, con verificación mediante CURP, mejor cifrado y menor tiempo de carga.
6. Sistema de registro para voto anticipado
Unificará todas las modalidades de voto anticipado en una sola plataforma con verificación biométrica, fortaleciendo la Lista Nominal.
7. Registro para voto desde el extranjero
Moderniza la inscripción de mexicanas y mexicanos fuera del país, con validaciones más rigurosas y seguimiento en una plataforma única.
